
Klare Antworten zum aktuellen Supportablauf – ohne unbelegte Versprechen zu Antwortzeiten.
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Eine native OKKY-App für Android ist noch nicht öffentlich verfügbar. Nutze OKKY im Browser auf okky.nyc. Die Verfügbarkeit kündigen wir über die offiziellen Kanäle an.
Die Reihenfolge ist streng: zuerst Aktivierung, dann Abonnement. Der Abonnement-Button erscheint erst nach erfolgreicher Aktivierung. Wenn Sie bezahlt haben und der Button nicht erscheint – schließen Sie die Seite und öffnen Sie sie erneut, oder melden Sie sich vom Konto ab und wieder an.
Aktivierung: 45.000 UT (Startpaket, einmalig). Abonnement: 25.000 UT jeden Monat. Dies sind zwei separate Gutschriften (45.000 + 25.000), die nicht gleichzeitig eingehen – das ist kein Fehler.
Token werden bei einem Generierungsfehler automatisch innerhalb von 24 Stunden zurückerstattet. Wenn nicht – senden Sie den Generierungscode (Schaltfläche „⋯“ → „ID kopieren“) an den Support, wir erstatten manuell.
Dies erfolgt nur durch den Support auf Antrag. Den Antrag muss der Benutzer selbst stellen, der verschoben werden soll. So kann niemand eine Person ohne deren Wissen verschieben. Geben Sie im Antrag an: 1) Wen verschieben (E-Mail); 2) Unter wen setzen (E-Mail des Mentors); 3) Wo: in der ersten Linie (direkt) / in der Matrix / in beiden; 4) Grund.
Konto → „Zahlung“ (Billing) → „Abonnement kündigen“. Zugriff und Token bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.
Fotos und Dateien werden zur Durchführung der ausgewählten Generierung verwendet und können an den erforderlichen KI-Modellanbieter übermittelt werden. Der Arbeitsverlauf ist in Ihrem Konto einsehbar und kann von Ihnen gelöscht werden. Okky verwendet die Materialien nicht für eigene Werbung und verkauft sie nicht; Details und Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung festgelegt.
Beschreibe das Problem — ein echter Spezialist kümmert sich darum.