Domande frequenti

L’app nativa OKKY per Android non è ancora disponibile al pubblico. Usa OKKY nel browser su okky.nyc. La disponibilità sarà annunciata sui canali ufficiali.

L'ordine è rigido: prima attivazione, poi abbonamento. Il pulsante dell'abbonamento appare solo dopo l'attivazione riuscita. Se avete pagato ma il pulsante non appare – chiudete e riaprite la pagina, oppure uscite e rientrate nell'account.

Attivazione: 45.000 UT (pacchetto iniziale, una tantum). Abbonamento: 25.000 UT ogni mese. Sono due accrediti separati (45.000 + 25.000), non arrivano contemporaneamente – non è un errore.

I token vengono rimborsati automaticamente in caso di errore di generazione entro 24 ore. Se non sono stati rimborsati – inviate il codice di generazione (pulsante «⋯» → «Copia ID») al supporto, rimborseremo manualmente.

Viene fatto solo dal supporto su richiesta. La richiesta deve essere creata autonomamente dall'utente che deve essere trasferito. In questo modo nessuno può trasferire una persona a sua insaputa. Nella richiesta indicate: 1) Chi trasferire (email); 2) Sotto chi mettere (email del mentore); 3) Dove: in prima linea (diretta) / nella matrice / in entrambi; 4) Il motivo.

Pannello → «Pagamento» (Billing) → «Cancella abbonamento». L'accesso e i token vengono mantenuti fino alla fine del periodo pagato. Non ci saranno nuovi addebiti.

Le foto e i file vengono utilizzati per eseguire la generazione selezionata e possono essere trasmessi al fornitore del modello IA necessario. La cronologia dei lavori è disponibile nel vostro account e può essere cancellata da voi. Okky non utilizza i materiali per propria pubblicità e non li vende; dettagli e periodi di conservazione sono indicati nell'Informativa sulla privacy.