Question 1

Zapłaciłem/am. Co dalej?

Accepted Answer

Trzy proste kroki: 1) Przejdź przez zapoznanie – Okky zada kilka pytań, aby asystenci znali Ciebie i rodzinę; 2) Zadaj pierwsze pytanie asystentowi w sekcji „Asystenci” – dowolne, jak żywej osobie; 3) Zrób pierwszy obrazek w „Szablonach”: wybierz szablon, załaduj zdjęcie, kliknij „Utwórz”.

Question 2

Gdzie co się znajduje?

Accepted Answer

„Asystenci” – rozmowa z asystentami: pytania, teksty, porady. „Szablony” – gotowe pomysły na zdjęcia i wideo: załadowałeś zdjęcie → otrzymałeś wynik. „Moje prace” – wszystko, co stworzyłeś; stąd możesz pobrać. „Do przeglądania płatności” – „Panel partnerski” → „Moje płatności”. „Tokeny” znajdują się w sekcji „Strona główna”: po prawej kliknij przycisk z liczbą tokenów – tam możesz sprawdzić wydatki i dokupić tokeny. „Panel partnerski” – Twój zespół i link.

Question 3

Nie przyjaźnię się z techniką. Od czego zacząć?

Accepted Answer

Zacznij od prostego i przyjemnego: 1) poproś asystenta o napisanie życzeń dla bliskiej osoby; 2) zrób swoje zdjęcie według szablonu – po prostu załaduj zdjęcie i kliknij przycisk; 3) zapytaj o radę dotyczącą domu, kuchni lub zdrowia. Nic nie można zepsuć – próbuj śmiało.

Question 4

Jak zapytać asystenta, aby odpowiedź była dobra?

Accepted Answer

Mów jak do człowieka, ale ze szczegółami: KIM jesteś / CO jest potrzebne / DLA KOGO / W JAKIEJ FORMIE. Porównaj: „napisz życzenia” → „napisz ciepłe życzenia z okazji 60. urodzin dla mamy, od córki, 5–6 zdań, bez wierszy”. Im więcej szczegółów – tym dokładniejszy wynik.

Question 5

Czy jest aplikacja w App Store / Google Play?

Accepted Answer

Natywna aplikacja OKKY na Androida nie jest jeszcze publicznie dostępna. Korzystaj z OKKY w przeglądarce na okky.nyc. Dostępność ogłosimy w oficjalnych kanałach.

Question 6

Czy można korzystać całą rodziną?

Accepted Answer

Okky jest przeznaczone dla dorosłych. Nie przekazuj danych logowania i nie udostępniaj konta bez zgody Okky. Możesz korzystać ze swojego konta na własnych urządzeniach; dla innej osoby dorosłej utwórz osobne konto.

Question 7

Niewygodnie z telefonu / mały tekst.

Accepted Answer

Dodaj Okky do ekranu głównego (patrz pytanie o aplikację) – stanie się jak zwykła aplikacja. Mały tekst – zwiększ skalę w ustawieniach przeglądarki telefonu.

Question 8

Czy można coś zepsuć lub uszkodzić?

Accepted Answer

Zwykłe działania w interfejsie nie uszkodzą serwisu. Przed uruchomieniem sprawdź przybliżony koszt w tokenach. Jeśli generacja zakończyła się błędem, poczekaj na automatyczny zwrot lub skontaktuj się z pomocą techniczną z ID; nie uruchamiaj ponownie płatnej generacji, dopóki status poprzedniej próby jest niejasny.

Question 9

Z czego składa się płatność?

Accepted Answer

Dwie płatności: aktywacja – $19 jednorazowo, następnie subskrypcja – $9.99 miesięcznie. Przed potwierdzeniem płatności Okky pokazuje aktualną kwotę, okres oraz ewentualne podatki lub opłaty dostawcy płatności. Aktywacja i subskrypcja to osobne obciążenia – to nie podwójne obciążenie.

Question 10

Jak zapłacić? Nie widzę przycisku płatności.

Accepted Answer

Kolejność jest ścisła: najpierw aktywacja, potem subskrypcja. Przycisk subskrypcji pojawia się dopiero po udanej aktywacji. Jeśli zapłaciłeś, a przycisk się nie pojawił – zamknij stronę i otwórz ponownie, albo wyloguj się i zaloguj ponownie.

Question 11

Jakie metody płatności?

Accepted Answer

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, kryptowaluta (USDT), SBP.

Question 12

Karta nie przechodzi.

Accepted Answer

Niektóre banki blokują międzynarodowe płatności online. Spróbuj innej metody, która jest teraz pokazana na ekranie płatności: innej karty, Apple Pay, Google Pay, SBP, PayPal lub kryptowaluty. Nie powtarzaj płatności, jeśli status poprzedniej próby jest niejasny.

Question 13

Zapłaciłem/am kryptowalutą – płatność nie wyświetliła się.

Accepted Answer

Potwierdzenie płatności kryptowalutą zależy od wybranej sieci i może zająć trochę czasu. Nie twórz drugiej płatności, dopóki status pierwszej jest niejasny. Aby sprawdzić, wyślij do pomocy technicznej TXID, kwotę, sieć i e-mail konta.

Question 14

Pobrano dwukrotnie / płatność poszła na niewłaściwe konto.

Accepted Answer

Nie powtarzaj płatności. Napisz do pomocy technicznej, podając e-mail konta, datę i kwotę każdego obciążenia oraz dołącz paragon. Pomoc zweryfikuje płatność u dostawcy; zatwierdzone zwroty są realizowane zgodnie z Warunkami usługi na pierwotną metodę płatności.

Question 15

Jak przejść z subskrypcji miesięcznej na roczną?

Accepted Answer

Otwórz panel partnerski → „Moje płatności” i wybierz dostępną ofertę przejścia na plan roczny. Przed potwierdzeniem Okky pokaże bieżącą cenę, zaliczenie niewykorzystanej części okresu oraz ostateczną kwotę. Jeśli oferty nie ma lub przycisk nie działa, dołącz zrzut ekranu do zgłoszenia do pomocy.

Question 16

Potrzebuję faktury / invoice (UE, osoby prawne).

Accepted Answer

Napisz do pomocy technicznej, podając e-mail konta i dane płatnika. Pomoc poinformuje, jaki dokument płatniczy jest dostępny dla Twojej metody płatności i kraju.

Question 17

Płatność przeszła, ale panel znowu prosi o zapłatę.

Accepted Answer

Wyloguj się i zaloguj ponownie. Jeśli nie pomogło – wyślij paragon i e-mail do pomocy, sprawdzimy ręcznie.

Question 18

Czym są tokeny (UT)?

Accepted Answer

Wewnętrzna „waluta” Okky. Za nią opłacana jest każda generacja: tekst, zdjęcie, wideo, muzyka. Jedno zapytanie kosztuje różną liczbę UT – zależy od wybranego modelu.

Question 19

Ile tokenów jest przyznawanych?

Accepted Answer

Aktywacja: 45 000 UT (pakiet startowy, jednorazowo). Subskrypcja: 25 000 UT każdego miesiąca. To dwa osobne przyznania (45 000 + 25 000), nie przychodzą jednocześnie – to nie błąd.

Question 20

Czy tokeny wygasają?

Accepted Answer

Dopóki subskrypcja jest aktywna, tokeny z pakietu startowego i osobno zakupionych nie wygasają. W przypadku wstrzymania subskrypcji zgromadzone tokeny są przechowywane przez 60 dni kalendarzowych. Jeśli wznowisz subskrypcję w tym okresie, staną się ponownie dostępne; po 60 dniach bez wznowienia zgromadzone tokeny są anulowane. Tokeny można wydawać tylko przy aktywnej subskrypcji.

Question 21

Dlaczego wideo jest tak drogie?

Accepted Answer

Modele wideo są najcięższe obliczeniowo. Przybliżony koszt w UT jest pokazywany przed uruchomieniem. Rada: wypróbuj pomysł na tanim modelu, a finalną wersję na drogim.

Question 22

Pobrano więcej niż pokazywało w szacunku.

Accepted Answer

Szacunek przed uruchomieniem jest orientacyjny; ostateczny koszt zależy od długości odpowiedzi i rozmiaru pliku. Jeśli różnica jest znacząca – wyślij kod generacji (ID) do pomocy, przeanalizujemy i zwrócimy w przypadku błędu.

Question 23

Tokeny pobrano, a wyniku brak / błąd.

Accepted Answer

Tokeny są zwracane automatycznie w przypadku błędu generacji w ciągu 24 godzin. Jeśli nie wróciły – wyślij kod generacji (przycisk „⋯” → „Skopiuj ID”) do pomocy, zwrócimy ręcznie.

Question 24

Czy można dokupić tokeny?

Accepted Answer

Tak: „Strona główna” → w prawym górnym rogu kliknij przycisk z liczbą Twoich tokenów → wybierz „Doładuj pieniędzmi” lub „Doładuj nagrodami”. Dostępne po aktywacji.

Question 25

Tokeny skończyły się w środku miesiąca. Co robić?

Accepted Answer

Trzy opcje: 1) dokup pakiet tokenów („Strona główna” → w prawym górnym rogu kliknij przycisk z liczbą Twoich tokenów → wybierz „Doładuj pieniędzmi” lub „Doładuj nagrodami”); 2) przejdź na plan roczny – korzystniej cenowo; 3) wydawaj oszczędniej – zakładka „Oszczędzanie tokenów”. Następne miesięczne doładowanie nastąpi w dacie odnowienia subskrypcji.

Question 26

Partner zarejestrował się, ale go nie widzę.

Accepted Answer

Sprawdź, czy partner zarejestrował się za pomocą Twojego aktualnego linku, następnie odśwież stronę panelu partnerskiego. Jeśli rejestracja się nie pojawiła, wyślij do pomocy swój e-mail, e-mail partnera i datę rejestracji; nie twórz duplikatu konta.

Question 27

Partner w drzewie jest „czerwony” / niezaliczony.

Accepted Answer

Czerwony = płatność nie została zakończona (aktywacja lub subskrypcja). Niech partner sprawdzi sekcję „Moje płatności”. Jeśli płatność na pewno przeszła – e-mail partnera + paragon do pomocy.

Question 28

Przeniesienie partnera / zmiana mentora / edycja struktury.

Accepted Answer

Robi to tylko pomoc techniczna na podstawie zgłoszenia. Zgłoszenie musi samodzielnie utworzyć użytkownik, który ma być przeniesiony. W ten sposób nikt nie może przenieść osoby bez jej wiedzy. W zgłoszeniu podaj: 1) Kogo przenosimy (e-mail); 2) Pod kogo umieścić (e-mail mentora); 3) Gdzie: w pierwszej linii (direct) / w macierzy / i tu i tam; 4) Przyczynę.

Question 29

Partner ma dwa panele (dwukrotnie potwierdził e-mail).

Accepted Answer

Duplikat usuwa pomoc techniczna: oba e-maile + który panel zostawić. Rejestracje pod duplikatem przeniesiemy pod główny.

Question 30

Mój link polecający się zmienił.

Accepted Answer

Link to zawsze okky.nyc/r/twój_nick. Zmieniasz nick – zmienia się link, stary przestaje działać. Aktualny – w panelu partnerskim, sekcja „Aktualny link polecający”.

Question 31

Nie otrzymano nagrody / nie przyznano rangi.

Accepted Answer

Sprawdź status partnera, bieżący okres rozliczeniowy i historię nagród w panelu partnerskim. Uwzględniane są tylko warunki spełnione zgodnie z zasadami odpowiedniego programu. Jeśli w pełni opłacony partner lub zakończony okres nie są odzwierciedlone, wyślij do pomocy e-mail partnera i zrzut ekranu statusu.

Question 32

Jak wypłacać pieniądze?

Accepted Answer

Otwórz panel partnerski → „Wypłaty”. Obecnie dostępne są wypłaty bankowe i USDT BEP20. Minimalne zgłoszenie – $20; interfejs pokazuje również bieżący dostępny limit i status każdego zgłoszenia. Nie twórz duplikatu, dopóki poprzednie zgłoszenie jest przetwarzane; w przypadku problemu wyślij do pomocy ID zgłoszenia.

Question 33

Nie widzę kontaktów moich partnerów.

Accepted Answer

E-maile i telefony są ukryte ze względu na wymogi prywatności. Kontakt – za pomocą tych kontaktów, przez które zapraszałeś.

Question 34

Gdzie wziąć materiały promocyjne?

Accepted Answer

Panel partnerski → „Prezentacja partnerska”. Używaj tylko oficjalnych materiałów; obietnice „gwarantowanego dochodu” są zabronione przez zasady programu.

Question 35

Podatki od wypłat partnerskich?

Accepted Answer

Obowiązki podatkowe zależą od Twojego kraju i statusu. Sprawdź lokalne przepisy lub skontaktuj się z doradcą podatkowym. Wyciąg z wypłat można zamówić w pomocy technicznej.

Question 36

Generacja „wisi” długo.

Accepted Answer

Nie uruchamiaj pracy ponownie, dopóki poprzednia próba ma status „wykonywane” lub jej wynik jest niejasny: drugie uruchomienie może być osobną płatną operacją. Śledź status w „Moich pracach”; jeśli nie zmienia się lub pozostaje niejasny dłużej niż 30 minut, wyślij do pomocy ID generacji. Tokeny są zwracane tylko po potwierdzonym błędzie technicznym zgodnie z zasadami rozliczeń.

Question 37

Słaby wynik / błędy w tekście / nie ten język.

Accepted Answer

Sieci neuronowe popełniają błędy – to normalne w przypadku AI (szczegóły – zakładka „Dlaczego AI popełnia błędy”). Pomaga: jawne określenie języka w zapytaniu („Nagranie głosowe ściśle po polsku”); krótkie frazy dla napisów na obrazkach; poproszenie asystenta „popraw i przepisz”. Tokeny za „nie podobało się” nie są zwracane (model wykonał pracę), za błąd techniczny – są zwracane.

Question 38

Wideo bez dźwięku.

Accepted Answer

Nie wszystkie modele wideo tworzą dźwięk – sprawdź oznaczenie 🔊 w opisie modelu. Dźwięk można dodać osobno przez blok „Muzyka”.

Question 39

Nie można dołączyć zdjęcia.

Accepted Answer

Pasuje zwykłe zdjęcie z telefonu (JPG lub PNG, do 10 MB). Nie ładuje się – spróbuj innej przeglądarki lub z telefonu. Część szablonów działa w ogóle bez Twojego zdjęcia – jest to wskazane w karcie szablonu.

Question 40

Przyciski szablonów nieaktywne / sekcja pusta.

Accepted Answer

Sekcje otwierają się po pełnej płatności (aktywacja + subskrypcja). Opłacone, ale puste – zamknij i otwórz stronę ponownie; jeśli nie pomogło – zrzut ekranu do pomocy.

Question 41

Która sieć neuronowa odpowiada na czacie?

Accepted Answer

Model jest wskazany w nagłówku czatu, można go zmienić. W Okky jest 150+ modeli: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok i inne.

Question 42

Czy będzie komunikacja głosowa z asystentem?

Accepted Answer

Dostępność wprowadzania głosowego i nagrywania zależy od bieżącej wersji i wybranego asystenta. Jeśli w interfejsie pokazany jest przycisk mikrofonu, zezwól na dostęp do mikrofonu w ustawieniach przeglądarki. Jeśli przycisku nie ma, użyj wprowadzania tekstowego i sprawdź aktualizacje usługi później.

Question 43

Zniknęła korespondencja z asystentem.

Accepted Answer

Odśwież stronę i otwórz listę „Dialogi”. Jeśli korespondencja się nie pojawiła, wyślij do pomocy przybliżony czas i nazwę dialogu. Zwrot tokenów jest realizowany dla potwierdzonych błędów technicznych wykonania, a nie tylko z powodu problemu z wyświetlaniem historii.

Question 44

Postać wychodzi inaczej w każdej generacji.

Accepted Answer

Pełna identyczność nie jest gwarantowana – każda generacja jest tworzona od nowa. Pomaga: używanie tego samego zdjęcia źródłowego dla całej serii, robienie serii w jednym szablonie, a najlepszy wariant zapisać i używać jako źródło dalej.

Question 45

Dlaczego wideo jest takie krótkie? Chcę długi film.

Accepted Answer

Modele generują krótkie klipy po kilka sekund – tak działa technologia. Długie wideo składa się ze scen: wygeneruj kilka krótkich fragmentów i sklej. Bonus: krótkimi scenami łatwiej zarządzać, a twarz w nich jest stabilniejsza.

Question 46

Usta nie pasują do mowy w wideo.

Accepted Answer

Synchronizacja ust to trudne zadanie dla AI. Pomaga: twarz na wprost i z bliska; na zdjęciu źródłowym widoczne zęby (lekki uśmiech); krótkie frazy i krótkie klipy; czyste nagranie głosu bez szumu. Jeśli nie pasuje – wygeneruj ponownie, każdy dubel jest inny.

Question 47

Obrazek nie tego formatu / został przycięty.

Accepted Answer

Format wybiera się PRZED generacją: kwadrat – dla awatarów, pionowy – dla telefonu i stories, poziomy – dla telewizora i prezentacji. Gotowy obrazek model „przerysowuje”, a nie przycina – lepiej od razu ustawić odpowiedni format.

Question 48

Piosenka zniekształca słowa lub stawia nieprawidłowe akcenty.

Accepted Answer

Częsta cecha modeli muzycznych. Pomaga: zaznacz akcentowaną samogłoskę WIELKĄ literą (zAmek / zamEk); pisz tekst wierszami, bez zbędnych symboli; proste słowa zamiast rzadkich. Jeśli się nie udało – wygeneruj ponownie, wokal za każdym razem inny.

Question 49

Lepiej pisać zapytanie po rosyjsku czy po angielsku?

Accepted Answer

Pisz po rosyjsku – Okky rozumie. Zasady są te same: proste słowa i więcej szczegółów. W przypadku skomplikowanych stylów artystycznych czasem dokładniej działa angielski; możesz poprosić asystenta o przetłumaczenie zapytania, uprzednio sprawdzając pokazany koszt odpowiedzi w tokenach.

Question 50

Wideo robi nie to, o co prosiłem/am.

Accepted Answer

Modele słabo radzą sobie, gdy w jednym zapytaniu jest kilka zdarzeń naraz. Zasada: jedna scena = jedna akcja. Konkretnie opisz, kto jest w kadrze, co robi i jak porusza się kamera („kobieta powoli idzie do okna, kamera nieruchoma”). Długą historię rób scenami i sklejaj.

Question 51

U mnie wychodzi gorzej niż w przykładach i reklamach.

Accepted Answer

Przykłady to najlepsze duble, wybrane z kilku prób. Tak pracują z AI wszyscy: wygeneruj 2–3 warianty i wybierz najlepszy. Drugim czynnikiem jest zdjęcie źródłowe i zapytanie: zakładki „Idealne zdjęcie” i „Pierwsze kroki” dają 80% wyniku.

Question 52

Dlaczego za jedną generację pobrano tak dużo?

Accepted Answer

Prawdopodobnie wybrano drogi model. Przybliżony koszt w UT jest zawsze pokazywany PRZED uruchomieniem – obok przycisku „Utwórz”. Weź za nawyk patrzenie na tę liczbę przed kliknięciem: między modelami różni się dziesiątki razy.

Question 53

Jak zrozumieć, który model jest drogi, a który nie?

Accepted Answer

Prosta zasada: teksty i pytania – grosze; obrazki – niedrogo; wideo i muzyka – najdroższe. W każdym typie są modele „ekonomiczne” i „premium” – cena w UT podana jest na liście i może być aktualizowana. Do codziennych zadań różnica jest prawie niezauważalna – zaczynaj od niedrogich.

Question 54

Zasada trzech kroków: jak nie wydawać zbyt dużo.

Accepted Answer

1) Szkic – na tanim modelu: sprawdzić pomysł i zapytanie; 2) Poprawki – tamże, dopóki nie spodoba się sens; 3) Final – jedno uruchomienie na drogim modelu. W ten sposób drogie uruchomienie robi się raz, a nie pięć.

Question 55

Jak zaoszczędzić na wideo?

Accepted Answer

Krótszy film i niższa jakość obrazu = mniej UT. Do mediów społecznościowych i komunikatorów wystarczy standardowa jakość. Model premium – tylko gdy wynik ma być „na ścianę”.

Question 56

Generacja zawisła – czy zrestartować?

Accepted Answer

Nie od razu: każde uruchomienie pobiera tokeny. Poczekaj (wideo i muzyka – do 10–15 minut przy obciążeniu). Jeśli zakończy się błędem – tokeny wrócą automatycznie, wtedy uruchom ponownie.

Question 57

Gdzie poszły moje tokeny?

Accepted Answer

Historia obciążeń – sekcja „Strona główna” → po prawej kliknij przycisk z liczbą tokenów → przewiń w dół do sekcji „Historia operacji”. Tam możesz zobaczyć wszystkie obciążenia i operacje na tokenach. Widzisz niezrozumiałe obciążenie – najpierw sprawdź historię, potem napisz do pomocy z kodem operacji.

Question 58

Dlaczego czat stał się droższy niż wcześniej?

Accepted Answer

Koszt odpowiedzi zależy od modelu i długości konwersacji: im dłuższy czat, tym więcej model „przeczytuje” razem z wbudowaną pamięcią – i tym droższa każda kolejna odpowiedź. Cennik modeli może być aktualizowany. Rada: dla nowego tematu rozpocznij nowy czat – jest taniej, a odpowiedzi są dokładniejsze.

Question 59

Dlaczego nagranie głosowe w wideo zniekształca słowa?

Accepted Answer

Modele wideo uczyły się głównie na angielskim – w innych językach mowa jest jeszcze niedoskonała. To ograniczenie samych modeli, a nie błąd Okky. Co pomaga: krótkie proste frazy; zastąp rzadkie słowa zwykłymi; zrobić wideo bez mowy i dodać głos osobnym krokiem (blok nagrywania/muzyki).

Question 60

Dlaczego tekst na obrazku jest z błędami?

Accepted Answer

Modele nie „piszą” liter – one je rysują, jak artysta z pamięci. Krótkie napisy (1–3 słowa) wychodzą lepiej; długie frazy prawie zawsze z błędami. Niezawodny sposób: obrazek bez tekstu + napis dodać później.

Question 61

Dodatkowe palce, trzy ręce, dziwne przedmioty.

Accepted Answer

Klasyczny błąd grafiki AI. Leczy się ponownym uruchomieniem – za każdym razem powstaje nowy wariant. Jeśli zdjęcie źródłowe jest dobre (zakładka „Idealne zdjęcie”), zwykle wystarczy 1–2 powtórzeń.

Question 62

To samo zapytanie daje różne wyniki.

Accepted Answer

Tak działa generacja: zawsze jest w niej element losowości. To nie błąd – to możliwość wyboru najlepszego wariantu z kilku.

Question 63

Asystent pomylił się w faktach / dziwnie odpowiedział.

Accepted Answer

AI może popełniać błędy i „fantazjować” – ważne fakty (leki, pieniądze, dokumenty) sprawdzaj. Poproś: „sprawdź siebie i popraw błędy” – model często sam znajduje problem. Można przełączyć model w nagłówku czatu i porównać odpowiedzi.

Question 64

Kiedy tokeny są zwracane, a kiedy nie?

Accepted Answer

Tokeny są zwracane po potwierdzonym błędzie technicznym, gdy operacja zakończyła się bez wyniku. Jeśli wynik został uzyskany, ale się nie podoba, zwrot zwykle nie jest realizowany: jakość zależy od zapytania, pliku źródłowego i modelu. Jeśli status lub obciążenie są niejasne, nie powtarzaj płatnej operacji i skontaktuj się z pomocą z ID.

Często zadawane pytania

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi?