Частые вопросы

На данный момент мобильного приложения OKKY для Android пока нет. Пользоваться OKKY можно через браузер на okky.nyc. Когда приложение станет доступно, мы опубликуем анонс в официальных каналах.

Порядок строгий: сначала активация, потом подписка. Кнопка подписки появляется только после успешной активации. Если оплатили, а кнопка не появилась — закройте страницу и откройте заново, либо выйдите из аккаунта и войдите снова.

Активация: 45 000 UT (стартовый пакет, разово). Подписка: 25 000 UT каждый месяц. Это два отдельных начисления (45 000 + 25 000), приходят не одновременно — это не ошибка.

Токены возвращаются автоматически при ошибке генерации в течение 24 часов. Не вернулись — пришлите код генерации (кнопка «⋯» → «Скопировать ID») в поддержку, вернём вручную.

Делает только поддержка по заявке. Заявку должен создать самостоятельно тот пользователь, которого необходимо перенести. Так никто не сможет перенести человека без его ведома. В заявке укажите: 1) Кого переносим (email); 2) Под кого поставить (email наставника); 3) Где: в первой линии (директ) / в матрице / и там и там; 4) Причину.

Кабинет → «Оплата» (Billing) → «Отменить подписку». Доступ и токены сохраняются до конца оплаченного периода. Новых списаний не будет.

Фото и файлы используются для выполнения выбранной генерации и могут передаваться необходимому поставщику ИИ-модели. История работ доступна в вашем аккаунте и может быть удалена вами. Okky не использует материалы для собственной рекламы и не продаёт их; подробности и сроки хранения указаны в Политике конфиденциальности.